Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Bij Kitaku Space&Scent versturen we bestellingen uitsluitend binnen Nederland. We doen ons best om je bestelling netjes, veilig en zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Verzendgebied

Kitaku Space&Scent verzendt momenteel uitsluitend naar adressen binnen Nederland.

Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen op dit moment niet worden geplaatst.

Verzendpartners

Voor het verzenden van bestellingen maken we gebruik van:

• PostNL
• DHL
• DPD

Welke vervoerder wordt gebruikt, hangt af van het formaat, gewicht en type zending.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland betaal je € 5,95 per bestelling. Bij een bestelbedrag vanaf € 75,00 is de verzending gratis.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je je bestelling plaatst.

Bestemming	Verzendkosten	Gratis verzending vanaf
Nederland	€ 5,95	€ 75,00

Brievenbuspost en pakketten

De producten worden als een pakket verzonden. 

Verpakking en duurzaamheid

Om het milieu zo veel mogelijk te besparen, kan Kitaku Space&Scent waar mogelijk gebruikmaken van gerecyclede of hergebruikte verpakkingsmaterialen. De  bestelling wordt altijd met zorg en zo veilig mogelijk verpakt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzendklaar gemaakt.

De oliën en blends worden iedere maand met wassende maan geproduceerd in een vaste oplage en verzonden met volle maan. Indien een product is uitverkocht moet u wachten met verzending tot de volgende batch met volle maan opnieuw verzonden wordt. Afhankelijk van uw besteldatum kan het dus zijn dat u enige tijd moet wachten voor u uw product binnen hebt. 

Levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland is de indicatieve levertijd 3 tot 5 werkdagen.

Let op: levertijden zijn indicatief. Kitaku Space & Scent heeft geen invloed op vertragingen nadat een bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Track & trace

Wanneer er een track & trace-code beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Bij sommige vormen van brievenbuspost is track & trace mogelijk niet altijd beschikbaar.

Verkeerd ingevuld adres

Controleer je adresgegevens goed voordat je je bestelling plaatst.

Studio Axis is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van een bestelling wanneer er een verkeerd of onvolledig adres is ingevuld door de klant.

Kom je er direct na je bestelling achter dat je adres niet klopt? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres waar mogelijk aan.

Niet bezorgde of vertraagde bestelling

Is je bestelling later dan verwacht? Controleer eerst de track & trace-informatie als die beschikbaar is.

Heb je je bestelling na enkele werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op, zodat we met je mee kunnen kijken.

Herroepingsrecht en retourneren

Voor informatie over retourneren en je wettelijke 14-daagse herroepingsrecht verwijzen we je naar ons retourbeleid.

Beschadigde bestelling

We verpakken bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. Is je bestelling toch beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s mee van:

• de verpakking;
• het beschadigde product;
• het verzendlabel, indien zichtbaar.

Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Stuur een mail naar info@kitaku-scent.nl. Dat is de snelste manier om contact op te nemen.